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Fiche de Defenselocataire

Inscrite le 01 juillet 2013 à Lyon 1

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Defenselocataire a donné son avis sur Confiance Immobilier

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Avis écrits par Defenselocataire

Lyon

Confiance Immobilier (le 01 juillet 2013) 11111

Bonjour, Même si un appartement vous plait, ne le louez pas s'il est géré par Confiance immobilier. Ce sont des incompétents , pendant 1 mois nous n'avons pas eu de chauffage et d'eau chaude car la chaudière était cassée, la personne qui gérait notre dossier étant en vacances et la standardiste m'a dit de rappeler à son retour 15 jours + tard pour que mon dossier soit traité. On parle de chauffage et d'eau chaude, c'est une blague??? (pour info j'ai dû appeler l'agence au - 20 fois pendant 25 jours, je n'ai jamais pu parler à quelqu'un d'autre que la standardiste) Inadmissble!!! J'ai rappelé 15 jours après et me suis mise en colère contre la femme en vacance qui a avoué que leur organisation était pitoyable mais que c'était comme ça. Alors on a demandé une réduction du loyer puisqu'on avait pas pu habiter dans l'appartement et ils nous ont envoyé lettre bourrée de fautes d'orthographe, nous obligeant à payer et nous indiquant que si la situation était telle, c'était de notre faute, soit disant on aurait refusé les rdv avec la société de réparation de chaudière, faits absolument FAUX!!. Du coup on a payé quand même le loyer car pas le choix, mais en retard et donc, ils nous ont mis sous huissier!!! Maintenant on a des frais supplémentaires à payer pour l'huissier. Donc d'une part on a payé 1 mois de loyer alors que l'appartement n'était pas HABITABLE, mais en + de ça ils nous allument avec des prénalités. C'est incroyable et totalement innacceptable. Ces gens sont des incapables et évidemment c'est le locataire qui en patit. Vraiment si vous pouvez éviter de louer avec cette agence, c'est certainement une des meilleures choses qui puisse vous arriver.